About this role
За оваа позиција
Позиција: Агент за корисничка поддршка
Проект: Inbound
Потребен јазик: Холандски
Работно време: Полно работно време
Работа од дома
Teleperformance е најголемата светска компанија за услуги за корисници, присутна во повеќе од 84 земји во светот и со повеќе од 420.000 вработени.
Како дел од проширувањето на Teleperformance, бараме Агенти за корисничка поддршка на холандски јазик за Inbound проект (прием на дојдовни повици).
Вашите задачи:
- Им давате поддршка и советување на клиентите, одговарајќи на нивните прашања.
- Ги информирате и советувате клиентите за производите и услугите.
- Се грижите за клиентите и нивните барања преку телефон и е-пошта.
- Јасно ги идентификувате потребите и проблемите на клиентите и нудите соодветни решенија.
- Внимателно ги управувате и документирате сите активности и процеси.
- Континуирано ги развивате клучните и вредни вештини како тимска работа, ориентираност кон услуга и многу други.
- Ги препознавате потребите на клиентите за дополнителни производи и ги нудите на пријатен и професионален начин.
Вашиот посакуван профил:
- Одлично го владеете холандскиот јазик, и усно и писмено, на високо ниво (C1).
- Сакате да комуницирате по телефон, љубезни сте, емпатични и ориентирани кон клиентите.
- Организирани сте и имате желба за континуиран професионален развој.
- Поседувате добро познавање на работа со компјутер.
Ние ви нудиме:
- Бонус за добредојде.
- Фиксна бруто плата.
- Платена обука пред започнување со работа, од првиот работен ден.
- Сигурно работно место со редовен договор за вработување.
- Модерна и пријатна работна атмосфера.